ลูกค้าทักเข้า LINE ตอนตี 2 แล้วไม่มีคนตอบ พอตอบเช้าก็เปลี่ยนใจไปแล้ว — แชทบอท LINE OA ที่เราทำให้ ไม่ใช่บอทตอบคำสำเร็จรูป แต่เป็น AI ที่เข้าใจคำถามจริง ตอบได้ทันที เปิดบิล เช็คสต็อก ตรวจสลิป และแจ้งเลขพัสดุ จบครบในแชทเดียว
นี่คือลำดับที่เกิดขึ้นจริงในระบบที่เราติดตั้งให้ลูกค้า ไม่ใช่ภาพสาธิต
ถามราคา ถามของมีไหม ถามวิธีสั่ง — AI อ่านเข้าใจแม้พิมพ์ไม่ตรงคำ ตอบจากคลังความรู้ของร้านเท่านั้น ไม่มั่ว
เช็คราคาและสต็อกจริงก่อนเสมอ ถ้าของไม่พอจะบอกทันที ไม่ปล่อยให้ลูกค้าโอนมาแล้วค่อยมาแก้ทีหลัง
AI ตรวจสลิปจริง-ปลอม 2 ชั้น กันสลิปซ้ำ ใช้เวลาไม่ถึง 10 วินาที แล้วตัดสต็อกอัตโนมัติ
ส่งเลขพัสดุและลิงก์ติดตามให้ลูกค้าใน LINE พร้อมเก็บชื่อ-เบอร์เข้าระบบให้เจ้าของใช้ทำการตลาดต่อ
คุยกับลูกค้าทีละคนใน LINE OA เหมือนแอดมินจริง จำบทสนทนาก่อนหน้าได้ ไม่ต้องให้ลูกค้าเล่าซ้ำ
ปุ่มลัดใต้ช่องแชท — ดูสินค้า เช็คแต้ม ติดตามพัสดุ ติดต่อแอดมิน ออกแบบและติดตั้งให้ครบ
ยิงข้อความถึงลูกค้าทุกคนที่เพิ่มเพื่อนไว้ พร้อมแคมเปญเจาะกลุ่ม 4 แบบ: ลูกค้าหาย · VIP · ซื้อครั้งเดียว · ตามหมวดสินค้า
ออเดอร์ใหม่ · สลิปเข้า · เลขพัสดุ · สต็อกใกล้หมด · สรุปยอดขายรายวัน ส่งตรงถึงมือถือเจ้าของ
AI ตอบจากข้อมูลจริงของร้านเท่านั้น กันการตอบหลุดหรือเคลมเกินจริง ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ของบอท AI ทั่วไป
ลูกค้าขอคุยกับคน AI หยุดตอบทันทีแล้วส่งต่อให้ทีมงาน ไม่ดันทุรังตอบจนลูกค้าหงุดหงิด
หลายร้านลองใช้ระบบตอบอัตโนมัติในตัวของ LINE แล้วรู้สึกว่าไม่พอ — นี่คือเหตุผล
| ตอบอัตโนมัติในตัวของ LINE | AI Chatbot ที่เราทำให้ | |
|---|---|---|
| วิธีเข้าใจคำถาม | จับคีย์เวิร์ดตรงตัว พิมพ์ผิดนิดเดียวก็ตอบไม่ได้ | เข้าใจภาษาธรรมชาติ ถามแบบไหนก็เข้าใจ |
| ตอบจากข้อมูลอะไร | คำตอบที่ตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น | คลังความรู้จริงของร้าน อัปเดตได้ |
| เปิดบิล / รับออเดอร์ | ทำไม่ได้ | เปิดบิล เช็คราคา เช็คสต็อกจริง |
| ตรวจสลิป | ทำไม่ได้ | ตรวจจริง-ปลอม 2 ชั้น กันซ้ำ |
| ตัดสต็อก | ทำไม่ได้ | ตัดอัตโนมัติเมื่อยืนยันชำระเงิน |
| เก็บ lead | ไม่มี | เก็บชื่อ-เบอร์เข้าระบบให้เอง |
| ส่งต่อคนจริง | ต้องคอยเฝ้าเอง | Human Takeover ในระบบ |
เปิดเว็บเข้าไปทดลองคุยกับ AI ได้ทุกร้าน ไม่ใช่ระบบสาธิต
ร้านขนมไทย — AI ฝ่ายขาย "ไพลิน" ตอบทั้ง LINE และ Facebook รับออเดอร์ ตรวจสลิป และ AI ผู้จัดการ "พลอย" ส่งรายงานยอดขายเข้า LINE เจ้าของทุกวัน
น้ำหอมรถระดับลักชัวรี — AI "ฟูเม่" ตอบลูกค้าและปิดการขาย เชื่อมทั้ง LINE และ Facebook พร้อมตะกร้าและราคาส่ง 3 ขั้น
ร้านของใช้สัตว์เลี้ยง — AI "อุ๋งอิ๋ง" ตอบลูกค้าและปิดการขาย พร้อมระบบสะสมแต้มที่ลูกค้าเช็กแต้มและเลขพัสดุได้เองใน LINE
แบรนด์สกินแคร์ — AI "ลูเม่" ดูแลการขายทั้งหมด ตอบลูกค้า รับออเดอร์ ตรวจสลิป เก็บข้อมูลลงระบบ โดยไม่มีคนเฝ้าแชท
ระบบตอบอัตโนมัติในตัวของ LINE ใช้วิธีจับคีย์เวิร์ดแล้วส่งคำตอบที่ตั้งไว้ ถ้าลูกค้าถามไม่ตรงคำก็ตอบไม่ได้ ส่วน AI ของเราเข้าใจภาษาธรรมชาติ ตอบจากคลังความรู้จริงของร้าน และทำงานต่อได้ถึงขั้นเปิดบิล เช็คสต็อก ตรวจสลิป ในบทสนทนาเดียว
การเชื่อม LINE OA รวมอยู่ในแพ็กแล้วค่ะ ทีมงานเชื่อมให้ตามแพ็กที่เลือก ไม่คิดเพิ่ม โดยแพ็กเกจ AI Agent เริ่มต้น ฿29,990 จ่ายครั้งเดียว และค่าดูแลระบบ ฿3,990/เดือน เดือนแรกฟรี (ทุกราคายังไม่รวม VAT 7%)
แพ็กเกจมาตรฐานรองรับการตอบลูกค้าแบบ 1:1 ใน LINE OA เป็นหลักค่ะ ส่วนการทำงานในกลุ่ม LINE ต้องประเมินตามรูปแบบการใช้งานจริงของแต่ละธุรกิจ ปรึกษาทีมงานก่อนได้ไม่มีค่าใช้จ่าย
ถ้ามีอยู่แล้วเราเชื่อมต่อให้เลยค่ะ ถ้ายังไม่มี เราแนะนำขั้นตอนเปิด LINE Official Account ให้ ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม
ระบบมี Human Takeover ค่ะ เมื่อลูกค้าขอคุยกับคน AI จะหยุดตอบและส่งต่อให้ทีมงานเข้ามาคุยแทนได้ทันที ไม่ดันทุรังตอบเอง
เราใช้คลังความรู้แบบ RAG บังคับให้ AI ตอบจากข้อมูลจริงของร้านเท่านั้น เพื่อกันการตอบหลุดและกันการเคลมเกินจริง ซึ่งเป็นความเสี่ยงหลักของการเอา AI มาคุยกับลูกค้า
ประมาณ ฿1.4 ต่อ 1 แชท (ถาม-ตอบ 1 รอบ) คิดตามที่ใช้จริง เดือนแรกฟรี $20 ให้ทดลองใช้ก่อน เราได้กำไรจากค่าพัฒนาและค่าดูแลระบบ
ปรึกษาฟรี บอกเราว่าร้านคุณขายอะไร ลูกค้าถามอะไรบ่อย แล้วเราจะบอกตรงๆ ว่า AI ช่วยได้แค่ไหน